POLÍTICA DE TROCA — Mare Biquini

 

Esta política de troca é válida a partir de Novembro de 2022.

 

Caso não esteja completamente satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

 

Condições para efetuar uma troca:

Para que a troca seja realizada, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido. Além disso, é fundamental que o item esteja em sua embalagem original.

 

Como solicitar uma troca:

Por favor, envie um e-mail para sac@marebiquini.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá nosso contato com as instruções necessárias para prosseguir com a troca.

 

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver seu pedido em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

 

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para sac@marebiquini.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias a partir do recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado durante a compra em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para receber o reembolso.

 

Produtos com defeito de fabricação:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.

 

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Envie um e-mail para sac@marebiquini.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito de fabricação (incluindo fotos ou vídeos, se possível). Analisaremos seu caso em até 30 dias a partir do recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado durante a compra em nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para receber o reembolso.

 

Processo de devolução dos produtos:

Conforme estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio para devolução de produtos por arrependimento ou com defeito de fabricação serão cobertos por nossa loja por meio do processo de logística reversa.

 

Após sua solicitação de troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá enviar a mercadoria para uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, portanto, recomendamos que utilize a mesma embalagem em que recebeu sua compra (se não estiver danificada) ou uma caixa adequada para proteger as peças durante o transporte.

 

Entre em contato conosco:

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, não hesite em nos contatar pelo e-mail sac@marebiquini.com.br.